清掃活動・外部講師セミナーの開催について
大阪・兵庫ブロック －兵庫支部－
2017/11/15 16:00 〜 18:00
研修時間 １６時００分～１８時００分
研修名 （１）社会貢献活動
（２）外部講師セミナー
テーマ：「顧客満足は雑談にあり！セミナー」
講師：（株）日本カーズ・コム 大堀 健二 氏
******AIRオートクラブ兵庫支部 社会貢献活動・セミナー開催報告******
【開催日時】２０１７年１１月１５日（水）１６：００～１８：００
【参加人数】ＡＩＲ会員１７名、社員９名
以下のとおり、社会貢献活動および外部講師セミナーを開催しました。
（１）清掃活動 １６：００～１６：３０
姫路ビル前～姫路駅前ロータリーの清掃活動（ごみ拾い）
（２）外部講師セミナー
テーマ：「顧客満足は雑談力にあり！セミナー」
講師：（株）日本カーズ・コム 大堀 健二 氏
顧客満足度を向上させるには、という視点から「雑談」の重要性をお話いただきました。雑談が苦手な場合、何を話題にすればいいのか、性別・年齢が異なるお客様に対してどういった流れで会話を続ければいいのかなど、苦手であっても話しやすくなるコツをご紹介いただきました。
会員の方の意見等も吸い上げた上で、セミナーを進めていただき、好評のうちに終了することができました。
今後も会員の皆様に役立つセミナーを開催していきます。
★☆ ＡＩＲオートクラブ兵庫支部事務局 ☆★
研修名 （１）社会貢献活動
（２）外部講師セミナー
テーマ：「顧客満足は雑談にあり！セミナー」
講師：（株）日本カーズ・コム 大堀 健二 氏
******AIRオートクラブ兵庫支部 社会貢献活動・セミナー開催報告******
【開催日時】２０１７年１１月１５日（水）１６：００～１８：００
【参加人数】ＡＩＲ会員１７名、社員９名
以下のとおり、社会貢献活動および外部講師セミナーを開催しました。
（１）清掃活動 １６：００～１６：３０
姫路ビル前～姫路駅前ロータリーの清掃活動（ごみ拾い）
（２）外部講師セミナー
テーマ：「顧客満足は雑談力にあり！セミナー」
講師：（株）日本カーズ・コム 大堀 健二 氏
顧客満足度を向上させるには、という視点から「雑談」の重要性をお話いただきました。雑談が苦手な場合、何を話題にすればいいのか、性別・年齢が異なるお客様に対してどういった流れで会話を続ければいいのかなど、苦手であっても話しやすくなるコツをご紹介いただきました。
会員の方の意見等も吸い上げた上で、セミナーを進めていただき、好評のうちに終了することができました。
今後も会員の皆様に役立つセミナーを開催していきます。
★☆ ＡＩＲオートクラブ兵庫支部事務局 ☆★
| 開催場所 |
会議室
姫路ビル４階会議室 |
|---|---|
| 参加人数 |
ＡＩＲオートクラブ会員参加人数17 名 ■AIRオートクラブ会員 17名 ■SJNK社員 9名 |
清掃活動では、多くの会員の皆様にご協力いただき誠にありがとうございました。